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Retirada

Retirada de cargador USB XO por riesgo de descarga eléctrica (21 mar 2024)

Publicada el · Fuente: Safety Gate (Comisión Europea) · Ref. A11/00032/24

Resumen

Las autoridades de Hungría han notificado el 21 de marzo de 2024, en el sistema europeo Safety Gate, una alerta sobre cargador USB de la marca XO. El producto se fabricó en China. El aislamiento eléctrico es inadecuado. Como resultado, el usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

Cómo identificar el producto

ProductoCargador USB
MarcaXO
Nombre o modeloADAPTER HOME CHARGER, QUICK CHARGER SUIT
ReferenciaXO-L93
Código de barras6920680826087
EmbalajeAmpolla.
País de origenChina
Notificada porHungría

Descripción: Cargador de batería USB blanco.

¿Cuál es el riesgo?

Descarga eléctrica

El aislamiento eléctrico es inadecuado. Como resultado, el usuario podría recibir una descarga eléctrica de partes activas accesibles.

El producto no cumple con los requisitos de la Directiva de Baja Tensión ni con la norma europea EN 60598-1.

Medidas adoptadas

  • Retirada del producto de manos de los consumidores (ordenada por las autoridades)
  • Retirada del producto del mercado (ordenada por las autoridades)

¿Qué hago si lo tengo en casa?

  1. Desenchufa el aparato y deja de usarlo.
  2. Comprueba la marca, el modelo y el código de barras con los de la alerta.
  3. Devuélvelo en la tienda o contacta con el vendedor online para pedir la sustitución o el reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué unidades están afectadas?

Según la alerta oficial: código de barras 6920680826087; modelo o referencia XO-L93.

¿Me devuelven el dinero?

Cuando un producto se retira por motivos de seguridad, el establecimiento de compra debe aceptarlo. Lleva el ticket si lo conservas; si lo compraste por internet, contacta con el vendedor o la plataforma.

¿Se ha vendido en España?

La alerta no indica medidas en España, pero el producto pudo venderse en otros países de la UE o por internet. Si lo tienes, comprueba los datos y deja de usarlo.

Avisa a quien pueda tenerlo:

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